沟通技巧都有哪些?

  作为职业人,沟通技巧是必须具备的,因我们需要面对领导和客户,如果不具备良好的沟通能力,对于我们的今后的发展是很受影响的,那沟通技巧都有哪些呢?下面北京盛世聚才告诉你。

  在沟通时,我们常常以为站在了对方立场,而事实证明很多时候我们并不是站在了对方立场。站在对方立场就要替他去解决他的问题,从他的角度去思考。有一学者说:“为了让自己成为受人欢迎的人,我们必须培养一种‘设身处地’的能力,也就是抛开自己的立场置身于对方立场的能力。”

  坐在自己的位子上与别人讲话,这叫做有压力。心理医生与患者讲话的时候,从来都不是面对面,他们的做法是两人一起躺下,眼睛一起看天花板。根据精神学的研究,精神病患者和有躁郁症的患者,他的眼睛如果看到的不是人,而是天花板,他就会“吧啦,吧啦,吧啦”一直讲下去。心理学早就将这件事情告诉了我们,所以尽量不要坐在你的位置上面与部下讲线、控制情绪

  所谓控制情绪,就是不要用情绪化的字眼,不要拉高你的声调,不要放大你的分贝,会讲话的人是不怒而威。做主管是要威,而不是怒。怒会让人害怕,威会让人折服。所以我们要不怒而威,话要威严有分量,不是大声嚷嚷,大声嚷嚷咆哮只能说明你这个人情绪不好。

  听沟通技巧培训师说了这么多,以上几点你都学到了吗?对于想了解更多的朋友,可直接咨询北京盛世聚才。

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